FAQ - HÄUFIGE FRAGEN
Reparatur & Austausch
Reparatur oder Austausch – was ist besser?
Wir folgen dem Prinzip „Reparatur vor Austausch“, wenn es technisch und sicher möglich ist.
Ein Steinschlag lässt sich reparieren, wenn er:
- nicht im Sichtfeld des Fahrers liegt,
- kleiner als eine 2-Euro-Münze ist,
- keine Risse weiterlaufen.
Ist die Scheibe sicherheitsrelevant beschädigt, empfehlen wir den fachgerechten Austausch nach Herstellervorgaben – inklusive ADAS-Kalibrierung.
Wie lange dauert eine Steinschlagreparatur?
In der Regel 30–45 Minuten.
Sie können bequem bei einer Tasse Kaffee darauf warten.
Wie lange dauert ein Scheibentausch?
Je nach Fahrzeugtyp dauert ein Scheibenwechsel 1,5 bis 3 Stunden. Bei modernen Fahrzeugen müssen häufig die Fahrerassistenzsysteme neu kalibriert werden um die Sicherheit des Fahrzeuges zu gewährleisten. Hierfür benötigen unsere Techniker zusätzlich Zeit.
Bei der Auftragsannahme können wir Ihnen genau sagen, wie lange Ihr Fahrzeug stehen muss.
Was soll ich tun, wenn der Steinschlag gerade passiert ist?
- üben Sie keinerlei Druck auf die beschädigte Stelle aus
- Stelle sauber und trocken halten (z.B. mit durchsichtigem Klebeband von außen abkleben)
- kommen Sie möglichst schnell an einem unserer Standorte vorbei
- oder nehmen Sie per Mail Kontakt zu uns auf und senden uns ein Foto zu
Je früher wir die Möglichkeit haben zu reparieren, desto besser ist das Ergebnis.
ADAS & Technik
Führt AGM - Wintec Autoglas ADAS-Kalibrierungen durch?
Ja. Wir kalibrieren moderne Fahrerassistenzsysteme nach Herstellervorgaben – präzise und mit modernster Messtechnik.
Bei jedem Scheibentausch ist die Kalibrierung vorgeschrieben, damit Systeme wie Notbrems- oder Spurhalteassistent zuverlässig arbeiten.
Verwendet AGM - Wintec Autoglas Originalteile?
Wir setzen auf Qualitätsglas in Erstausrüsterqualität (OEM-Standard) sowie Klebe- und Kalibriersysteme nach Herstellervorgaben.
So bleibt die Herstellergarantie erhalten.
Kosten & Versicherung
Übernimmt meine Versicherung die Kosten?
- Steinschlagreparatur: Bei Teilkasko meist kostenfrei und es fällt in der Regel keine keine Selbstbeteiligung an.
- Scheibentausch: Die Kosten für Sie richten sich nach der Höhe der im Vertrag vereinbarten Selbstbeteiligung. Sollten Sie Ihr Fahrzeug gewerblich nutzen, teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie Vorsteuer abzugsberechtigt sind.
In allen Fällen der Abrechnung mit einer Versicherung übernehmen wir die komplette Schadenabwicklung für Sie.
Wie erkenne ich, ob der Steinschlag repariert werden kann?
Wenn der Schaden klein, punktuell und ohne lange Risse ist, stehen die Chancen gut.
Im Zweifel: Schicken Sie uns ein Foto schicken oder kommen Sie kurz in an einem unserer 29 Standorte. Wir beurteilen Ihren Schaden sofort.
Service & Ablauf
Kann ich ohne Termin vorbeikommen?
Für eine Steinschlagreparaturen können Sie jederzeit ohne Termin vorbeikommen .
Für den Scheibenaustausch und Kalibrierung benötigen wir für jedes Fahrzeug individuelle Ersatzteile, die wir exklusiv für Ihren Auftrag bestellen. Diese kommen in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bei uns an. Darum sollten Sie hierfür einen Termin vereinbaren, damit alles vorbereitet ist.
Wie bleibe ich während der Reparatur mobil?
Für Ihre Mobilität bieten wir
- Ersatzfahrzeuge (bis 30 km kostenfrei)
- oder unseren Hol- & Bringservice.
Fragen Sie einfach an Ihrem Standort nach.
Was passiert nach der Reparatur oder dem Austausch?
Wir führen eine Qualitätskontrolle, eine Reinigung der Scheibe und des vorderen Innenraumes, eine Dokumentation und – bei Austausch – die ADAS-Kalibrierung durch.
Standorte & Erreichbarkeit
Wie finde ich den passenden AGM-Standort?
Wir sind mit 5 Filialen und 24 Servicestationen in Baden-Württemberg und Bayern für Sie da.
Auf unserer Standortseite finden Sie Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und die direkte Routenplanung.
Flotten, Gewerbe & Leasing
Bietet AGM spezielle Lösungen für Firmen- und Flottenkunden?
Ja.
Wir bieten:
- feste Ansprechpartner
- schnelle Durchlaufzeiten
- Priorisierung bei Ausfällen
- digitale Schadendokumentation
- individuelle Rahmenvereinbarungen

